- Ratsastustunnit varataan sähköpostitse osoitteesta ratsastuskoulu@ouluequitation.fi tai puhelimitse numerosta 050-347 3498. Tuntipuhelin on toimistossa, ja mikäli emme ehdi vastaamaan, lähetä tekstiviesti tai whatsapp-viesti.
- Vakiotunnit laskutetaan jaksoittain. Irtotunnit maksetaan ennen tuntia. Käteisellä maksettavat tunnit maksetaan paikalla olevalle henkilökunnalle. Ilmoitustaululta löytyy tiedot mobiilipankkisiirtoa varten sekä MobilePay-maksuohjeet. Mobiilimaksuista on esitetävä kuitti henkilökunnalle. Meillä käy myös Smartum-seteli, Smartum Saldo -verkkomaksu sekä ePassi. Korttimaksu ei ole käytössä.
- Ratsastajat varustavat hevosensa itse. Saavu paikalle viimeistään puoli tuntia ennen tunnin alkua, jotta ehdit varustaa ratsusi. Tarvittaessa voit kysyä apua ja neuvoja henkilökunnalta.
- Ratsastustunnille pukeudutaan asianmukaisesti: turvakypärä, kannalliset jalkineet ja kiristämättömät housut. Turvallisuussyistä ratsastusasuun eivät kuulu huput tai huivit. Tallillamme ei ole lainattavia kypäriä.
- Mikäli et pääse varaamallesi tunnille, ilmoitathan siitä viimeistään edellisenä päivänä. Kaikki peruutukset tekstiviestillä tuntipuhelimeen tai sähköpostilla. Vakiotunnit voi perua varausjärjestelmän kautta. Peruuttamattomat ja myöhässä peruutetut tunnit laskutamme normaalisti.
- Ajoissa peruutetut tunnit voit ratsastaa laskutuskauden aikana muissa vastaavissa tuntiryhmissä, kun niissä on tilaa. Voit toivoa rästituntiaikaa peruutusviestissä tai varata rästitunnin itse varausjärjestelmästä.
- Vakiotuntilaisiltamme edellytämme ratsastusseuran jäsenyyttä tai Green Cardia.